FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

WELCHE DIENSTE SIND ENTHALTEN ?
  • Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet
  • Die Bar ist 24 Stunden am Tag geöffnet
  • Mahlzeiten zum Mitnehmen (auf Reservierung,)
  • Frühstück
  • Aufzug
  • Aufenthaltsraum mit TV
  • Eingezäunter Parkplatz (unbewacht) 300 m vom Hotel
  • Klimatisiert
  • Kostenloses WLAN im gesamten Hotel
  • Fahrräder
  • Ermäßigte Eintrittskarten für Freizeitparks
  • Leistungen für Familien (siehe Seite Leistungen)
  • Externe Wäscherei auf Anfrage
Welche Zeiten gelten für das Ein- und Auschecken?
Bei der Ankunft garantieren wir die Zimmer um 12:00 Uhr mittags, aber wenn sie früher fertig sind, können Sie sie gleich in Anspruch nehmen. Falls sie noch nicht fertig sind, können Sie Ihr Gepäck sicher im Hotel lassen und auf unserem Parkplatz parken. Und um keine Zeit zu verlieren, können Sie den Strand nutzen!

Bei der Abreise muss das Zimmer um 10:00 Uhr geräumt werden. Wenn Sie später abreisen möchten, können Sie Ihr Gepäck im Hotel und Ihr Auto auf dem Parkplatz stehen lassen.

Es ist ratsam, den Restbetrag für Ihren Aufenthalt am Vorabend zu begleichen.
Wenn ich früh morgens oder spät abends ankomme?
Wenn das Zimmer fertig ist, können Sie es sofort benutzen. Wenn es noch nicht fertig ist, können Sie Ihr Gepäck sicher im Hotel lassen und auf unserem Parkplatz parken. Und um keine Zeit zu verlieren, können Sie anfangen, den Strand zu nutzen!

Wenn Sie spät in der Nacht ankommen, kein Problem, unser Concierge wird Sie einchecken und Ihnen die Zimmerschlüssel übergeben.
An wen kann ich mich wenden, um Sonnenliegen und Sonnenschirme am Strand zu bekommen?
Wenn Sie sich für das "Top"-Paket entschieden haben, ist der Strandservice inbegriffen. Bevor Sie zum Strand gehen, kommen Sie an der Rezeption vorbei, wo Sie einen Zettel mit allen Einzelheiten Ihrer Buchung an den Bademeister erhalten. Es ist nicht notwendig, den Sonnenschirm im Voraus zu buchen. Sonnenschirme gibt es ab der 3. Reihe aufwärts, für diejenigen, die die 1. oder 2. Reihe wünschen, können Sie dies direkt mit dem Bademeister gegen einen Aufpreis vereinbaren.
Wenn Sie ein anderes Paket gewählt haben, können Sie Sonnenschirme und Liegen direkt beim Bademeister mieten.
Welche Arten von Zimmern gibt es im Hotel?
  • Superior Zimmer (Zimmer, die 2017 und 2020 renoviert wurden)
  • Comfort Zimmer (Zimmer mit Dusche)
Wie lauten die Öffnungszeiten der Restaurants?
  • colazione dalle 7:30 alle 10:00
  • pranzo dalle 12:30 alle 13:30
  • cena dalle 19:30 alle 20:30
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren Barzahlung, Debitkarte, Kreditkarten (Visa und MasterCard).
Wenn Sie per Scheck bezahlen möchten, ist dies nur für Aufenthalte von mehr als 5 Nächten möglich, und die Zahlung per Scheck muss am ersten Tag erfolgen.
Wenn ich eine Rechnung benötige?
Sie muss zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden, und es ist auch notwendig, die Steuerinformationen anzugeben, auf welche die Rechnung ausgestellt werden soll.
Gibt es einen Nachtportier?
Ja, das Hotel hat 24 Stunden am Tag Personal.
Bezahlt man in Rimini eine Kurtaxe?
Ja, für 3-Sterne-Hotels beträgt sie 2,50€ pro Person und Tag und muss vor Ort und in bar bezahlt werden.

Wer muss zahlen?
Die Kurtaxe ist von Personen zu entrichten, die in den Unterkünften der Gemeinde Rimini bis zu einer Höchstzahl von 7 aufeinanderfolgenden Nächten übernachten.
Die Steuer wird auch fällig, wenn die Kosten für den Aufenthalt des Gastes der Gemeinde Rimini in Rechnung gestellt werden.

Wer muss nicht zahlen
1. Bewohner der Gemeinde Rimini;
2. Personen, die in den Unterkunftsanlagen anwesend sind, aber nicht übernachten (“day-use”);
3. Minderjährige bis zum Alter von 14 Jahren;
4. Minderjährige Kinder, ab dem zweiten, wenn sie bei ihren Eltern untergebracht sind, begrenzt auf die Monate Juni, Juli und August. Kinder, die das vierzehnte Lebensjahr noch nicht vollendet haben und bereits von der Ausnahmeregelung profitieren, werden ebenfalls in die Berechnung der Zahl der minderjährigen Kinder einbezogen.
Stornierungsbedingungen
✔ Buchen Sie jetzt, indem Sie sofort eine Anzahlung von etwa 30% des Aufenthalts hinterlegen, aber machen Sie sich keine Sorgen, dass wir die Anzahlung innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Ankunft zurückerstatten, wenn aus irgendeinem Grund die Abreise nicht mehr möglich ist.

✔ Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren müssen, wird die Anzahlung für Stornierungen zurückerstattet, die 10 Tage vor der vereinbarten Ankunft erfolgen. Bei Stornierungen, die 10 Tage vor dem Anreisetag bis zum Anreisetag erfolgen, können wir diese nicht zurückgeben. Aber wir hoffen sehr, dass Sie bald hier bei uns entspannen können!

✔ Wenn Sie sich noch sicherer fühlen möchten, können Sie Ihre Anzahlung oder Ihren gesamten Aufenthalt versichern: Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung können Sie eine Reiseversicherung abschließen.
Dank Allianz Global Assistance Booking Protection können Sie Ihre Anzahlung oder Ihren Aufenthalt im Falle eines Reiserücktritts und darüber hinaus schützen.

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Für jede weitere Klärung oder für Fragen, kontaktieren Sie uns bitte: Wir beantworten Sie gerne und wir werden sicherlich die Lösung finden, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt

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