Faq - Hotel Boom Rimini

FAQ

QUESTIONS FREQUENTES

QUELS SONT LES SERVICES DISPONIBLES?
  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Bar ouvert 24 heures sur 24
  • Repas à emporter (sur réservation)
  • Petit déjeuner
  • Ascenseur
  • Salle commune avec TV
  • Stationnement voiture clôturé (non gardé) à 300 mètres de l’hôtel
  • Air conditionné
  • Wi-Fi gratuit dans tout l’hôtel
  • Vélos
  • Billets à prix réduits pour les parcs
  • Services family (voir la page des services)
  • Buanderie externe (service payant et sur demande)
Quelles sont les heures de check-in et check-out?
À l'arrivée, nous garantissons les chambres pour midi, mais si elles sont prêtes plus tôt, vous pouvez tout se suite en prendre possession. S'il elle ne l’est pas, vous pouvez tranquillement laisser vos bagages à l'hôtel et vous garer sur notre parking. Et pour éviter de perdre du temps, vous pouvez commencer à utiliser la plage!

Pour le départ, la chambre doit être libérée à 10 heures. Si vous souhaitez partir plus tard, vous pouvez laisser vos bagages à l'hôtel et votre voiture sur le parking.

Nous vous recommandons de régler le solde de votre séjour la veille.
Si j'arrive tôt le matin ou tard le soir?
Si la chambre est déjà prête, vous pouvez en profiter immédiatement. S'il elle ne l’est pas, vous pouvez tranquillement laisser vos bagages à l'hôtel et vous garer sur notre parking. Et pour éviter de perdre du temps, vous pouvez commencer à utiliser la plage!

Si vous arrivez tard le soir, aucun problème, notre concierge s’occuper du check-in et vous remettra les clés de votre chambre.
Pour obtenir transats et parasol sur la plage, vers qui dois-je me tourner?
Si vous avez choisi le forfait "Top", le service plage est inclus, donc avant de vous rendre à la plage, rendez-vous à la réception pour retirer la carte à remettre au personnel de la plage avec tous les détails de votre réservation. Inutile de réserver le parasol à l'avance. Les parasols sont à partir de la 3ème rangée; pour ceux qui veulent les 1ères ou 2èmes rangées, vous pouvez vous mettre d’accord directement avec le maître-nageur en payant un supplément.
Si vous avez choisi un autre forfait, vous pouvez louer parasol et transats directement à la plage.
Quels types de chambres y a-t-il à l'hôtel?
  • Chambres Superior (chambres rénovées en 2017 et 2020)
  • Chambres Comfort (chambre avec cabine de douche)
Quelles sont les heures d'ouverture du restaurant?
  • colazione dalle 7:30 alle 10:00
  • pranzo dalle 12:30 alle 13:30
  • cena dalle 19:30 alle 20:30
Quels sont les modes de paiement?
Nous acceptons les paiements en espèces, carte bancaire, carte de crédit (Visa et Mastercard).
Si vous souhaitez payer par chèque, cela n'est possible que pour les séjours de plus de 5 nuits, et le paiement par chèque doit être effectué dès le premier jour.
Si j’ai besoins d’une facture?
Vous devez le préciser au moment de la réservation et nous fournir les données fiscales auxquelles la facture doit être adressée.
Y a-t-il un concierge de nuit?
Oui, l'hôtel dispose du personnel 24 heures sur 24.
Dois-je payer la taxe de séjour à Rimini?
Oui, pour les hôtels 3 étoiles, elle s'élève à 2,50 € par personne et par jour et doit être payé sur place et en espèces.

QUI DOIT PAYER?
La taxe de séjour s’applique aux personnes qui séjournent dans les structures d'hébergement de la Ville de Rimini, jusqu'à un maximum de 7 nuits consécutives.
La taxe est due même lorsque le coût du séjour du client est facturé à la municipalité de Rimini.

QUI NE PAYE PAS?
1. les résidents de la municipalité de Rimini ;
2. les personnes présentes dans les structures d'hébergement mais qui n’y passent pas la nuit ("day-use") ;
3. les mineurs jusqu'à 14 ans;
4. les enfants mineurs, à partir du deuxième, s'ils séjournent avec leurs parents, limité aux mois de juin, juillet et août. Dans le calcul du nombre d'enfants mineurs, même les enfants qui n'ont pas encore 14 ans et bénéficient déjà de l'exonération sont inclus.
conditions d'annulation
✔ Réservez maintenant en déposant immédiatement un acompte d’environ 30% du séjour, mais ne vous inquiétez pas que si pour une raison quelconque, il ne peut plus partir, nous vous rembourserons le dépôt dans les 10 jours suivant votre arrivée.

✔ Dans le cas où vous êtes obligé d’annuler votre séjour, le dépôt sera remboursé pour les annulations qui ont lieu 10 jours avant l’arrivée convenue. En cas d’annulation de 10 jours avant l’arrivée, nous ne serons pas en mesure de la retourner. Mais nous espérons sincèrement que vous pourrez bientôt venir vous détendre ici avec nous!

✔ Si vous voulez vous sentir encore plus en sécurité, vous pouvez assurer votre dépôt ou tout le séjour : dans les 24h après la confirmation de la réservation, vous pouvez ajouter une assurance séjour.
Grâce à Booking Protection d’Allianz Global Assistance, vous pouvez protéger votre acompte ou votre séjour en cas d’annulation de voyage et au-delà.

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Pour toute clarification ou pour toute question, veuillez nous contacter : nous serons heureux de vous répondre et nous trouverons certainement la solution la mieux adaptée à vos besoins

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